全網(wǎng)呼叫中心許可證辦理?xiàng)l件及材料。SP證分為全網(wǎng)SP證和地網(wǎng)SP證，所謂的全網(wǎng)SP證是經(jīng)營(yíng)全國(guó)范圍SP業(yè)務(wù)資質(zhì)，地網(wǎng)SP證是經(jīng)營(yíng)公司所在省份的SP業(yè)務(wù)資質(zhì)，這兩者的區(qū)別則是經(jīng)營(yíng)范圍的不同。

　　呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號(hào)碼分為全國(guó)的和地方的兩種類型，全網(wǎng)呼叫中心的就是95開頭的號(hào)碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號(hào)碼，呼叫中心許可證每年都需要進(jìn)行年檢，并且全網(wǎng)呼叫中心和地網(wǎng)呼叫中心年檢是有一定區(qū)別的。

　　全網(wǎng)呼叫中心指的是可以針對(duì)全國(guó)使用的呼叫中心許可證，呼叫中心是可以有很多種劃分的，包括了按照規(guī)模劃分、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等。呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證按照許可范圍的不同也可以分為全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證需要經(jīng)過國(guó)家工信部的審批，持有全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，企業(yè)理論上是可以在全國(guó)的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)的。而地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證則是需要經(jīng)過省市的通信管理局的審批，企業(yè)辦理了地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，就可以在全省的范圍內(nèi)開展呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)范圍：

　　跨省使用的電信業(yè)務(wù)接入碼(跨省電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者);非電信企業(yè)客戶服務(wù)中心接入碼(業(yè)務(wù)規(guī)模遍布全國(guó)15個(gè)以上城市的服務(wù)型企事業(yè)單位[目前僅開放銀行、保險(xiǎn)部門])。注：特殊行業(yè)可申請(qǐng)955、953號(hào)段，多用于銀行、保險(xiǎn)、證券、航空、物流。

　　全網(wǎng)呼叫中心辦理所需材料?

　　(1)申請(qǐng)呼叫中心許可證公司的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。

　　(2)申請(qǐng)呼叫中心許可證公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件)。

　　(3)完整詳細(xì)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖。

　　(4)公司主要管理、技術(shù)人員的清單列表(含姓名、職務(wù)、學(xué)歷、聯(lián)系方式等)，以及身份證復(fù)印件(不少于3人)。

　　(5)公司為員工所上近三個(gè)月的社保證明(不少于3人)(應(yīng)加蓋社保機(jī)構(gòu)紅章)。

　　(6)至少3名員工的勞動(dòng)合同原件(原件會(huì)退回)。

　　呼叫中心許可證辦理相關(guān)條件:

　　1.經(jīng)營(yíng)依法成立的公司，內(nèi)資企業(yè);

　　2.跨省運(yùn)營(yíng)的注冊(cè)資金最少認(rèn)繳出資額額度為1000萬(wàn)，本省運(yùn)營(yíng)的注冊(cè)資金最少認(rèn)繳出資額額度為100萬(wàn);

　　3.企業(yè)以及關(guān)鍵出資人和關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)技術(shù)人員三年內(nèi)無(wú)違背電信網(wǎng)監(jiān)管規(guī)章制度的違反規(guī)定紀(jì)錄;

　　4.最少給3名職工交三個(gè)月個(gè)人社保;

　　5.有項(xiàng)目可行性匯報(bào)和有關(guān)技術(shù)規(guī)范;

　　6.必須的場(chǎng)所和設(shè)備;

　　全網(wǎng)呼叫中心辦理流程：

　　1、國(guó)家工信部審查申報(bào)材料;

　　2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書;

　　3、組織專家進(jìn)行材料審批;

　　4、審批完成;頒發(fā)證書。