呼叫中心許可證申請中心,申請材料及條件。呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證中關于呼叫中心業(yè)務的資質許可證。呼叫中心號碼分為全國的和省內(nèi)的兩種類型。全國和省內(nèi)資質經(jīng)營范圍不同，要求也不相同，我們一起來看看吧。

　　呼叫中心業(yè)務是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用電話網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡向用戶提供有關該企事業(yè)單位的業(yè)務咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務。呼叫中心業(yè)務還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務員座席的出租服務。用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該企事業(yè)單位的信息咨詢服務。

　　常見的呼叫中心業(yè)務有哪些?

　　1、服務型呼叫中心

　　適于客戶服務、業(yè)務咨詢受理，市場營銷等應用場景，呼入為主、兼有外呼，有專職電腦座席人員需要CRM或對接CRM系統(tǒng)

　　2、電銷型呼叫中心

　　適用于做電話營銷業(yè)務，需要專業(yè)的坐席人員(大量)，呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心設備，主要是針對產(chǎn)品推銷，金融服務，投資理財服務等

　　3、其他呼叫中心業(yè)務

　　電信功能、帳務服務功能(銀行卡服務，銀行卡轉賬，對公業(yè)務)、中間業(yè)務功能 (銀證轉帳、外匯寶、水電費等代理)、網(wǎng)上呼叫功能 、 金融信息服務、 座席服務 (綜合服務、客戶資料、班長席、服務記錄查詢)

　　呼叫中心資質申請需要符合哪些條件?

　　1、公司注冊資金1000萬以上;

　　2、公司屬于全內(nèi)資企業(yè)(注冊資金不能有外資);

　　3、公司股東及法人持有中國身份證(股東及法人不能是外籍身份);

　　4、公司有固定的辦公地址及場所;

　　5、公司有良好的信息記錄。

　　申請呼叫中心資質需要準備哪些材料?

　　1、公司營業(yè)執(zhí)照副本的掃描件

　　2、公司調檔章程

　　3、已設立分公司或控股子公司營業(yè)執(zhí)照和控股子公司公司章程復印件

　　4、10人社保證明

　　5、法人股東資料

　　6、公司法人學歷證明、簡歷及身份證復印件和社保證明

　　7、公司所有股東身份證復印件

　　8、十個技術及管理人員的身份證復印件、簡歷、學歷證明、勞務合同(計算機相關專業(yè)的)

　　9、房屋租賃協(xié)議及房產(chǎn)證明;

　　10、基本信息登記表

　　申請全網(wǎng)呼叫中心業(yè)務許可證的辦理時間：

　　1、公司準備材料時間――0工作日(由貴公司準備材料實際情況而定)

　　2、撰寫材料時間――7工作日 (由貴公司填寫完網(wǎng)站信息表后)

　　3、提交材料初審時間――2工作日 (由貴公司材料蓋章后)

　　4、受理時間――90工作日內(nèi) (由材料初審受理起)

　　5、取證時間――0.5工作日

　　以上是關于“呼叫中心許可證申請中心,申請材料及條件”的相關介紹，如果有需要辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證業(yè)務的，歡迎咨詢大通天成在線客服，為您提供專業(yè)服務。