95號碼申請材料(95號碼申請流程)-95電話指的就是以95開頭的電話號碼，想使用95號碼的企業(yè)必須擁有呼叫中心許可證。那么92號碼如何申請呢?辦理95號碼需要哪些材料?流程是怎樣的呢？

　　呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網(wǎng)呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號碼，呼叫中心許可證每年都需要進行年檢。且全網(wǎng)呼叫中心和地網(wǎng)呼叫中心年檢是有一定區(qū)別的。

　　95電話是國家工業(yè)和信息化部直接管理審批，不屬于當?shù)仉娦胚\營商管理的特殊號碼，以前主要是銀行，保險等特殊單位的專用號碼，95電話與400電話一樣，可利用呼叫中心“技術(shù)集合”里的單項功能，為商家企業(yè)實現(xiàn)全國或本地統(tǒng)一號碼接入，并實現(xiàn)IVR自動語音服務(wù)、智能話務(wù)分配、語音信箱及公共座席服務(wù)，快速搭建24小時客服中心，打造企業(yè)服務(wù)品牌，全面提升服務(wù)形象。除400、800的這些功能外，其相對于800、400更加強大，同時也是唯一可以外呼撥打的全國統(tǒng)一電話。

　　95全國統(tǒng)一號碼是最稀缺資源，普通號碼每個地區(qū)可以重復(fù)，而全國統(tǒng)一號碼它沒有區(qū)號，全國唯一，它在使用上無城市區(qū)域限制，企業(yè)一旦申請成功將是終生的號碼。

　　95短號指的是呼叫中心業(yè)務(wù)專用號碼，呼叫中心業(yè)務(wù)號碼除了以95開頭的短號還有一種是96開頭的短號。這兩種業(yè)務(wù)短號的不同之處在于95開頭短號用于在多個省份或全國范圍開展呼叫中心業(yè)務(wù)，而96開頭號碼是用于在一個省市開展呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　而呼叫中心對企業(yè)的意義這個要根據(jù)公司的主營業(yè)務(wù)來區(qū)分，其中還有一些比較特殊的機構(gòu)如：銀行，銀行主要服務(wù)與客戶的服務(wù)，如賬號查詢、催費收款、業(yè)務(wù)辦理等等，而一般的企業(yè)主要分為兩種，簡單的說就是一種是為服務(wù)與本企業(yè)還有一種是服務(wù)與其他企業(yè)，服務(wù)與本企業(yè)比較是為了提升企業(yè)品牌的體現(xiàn)，也是形象的體現(xiàn) 。而服務(wù)于其他的企業(yè)主要是經(jīng)營呼入呼出服務(wù)外包，為其他企業(yè)提供坐席服務(wù)，建造客戶服務(wù)體系。

　　呼叫中心可以分為兩類：

　　全網(wǎng)呼叫中心95號碼

　　企業(yè)申請呼叫中心95號碼，沒有辦理呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的企業(yè)是不能夠申請呼叫中心號碼的。同時，呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證作為一項企業(yè)資質(zhì)，也是企業(yè)實力的象征。呼叫中心95號碼指的是針對全國使用的呼叫中心號碼。

　　地網(wǎng)呼叫中心96號碼

　　想使用96號碼的企業(yè)需要申請呼叫中心96號碼，呼叫中心96號碼指的是針對地區(qū)使用的呼叫中心號碼。

　　95開頭呼叫中心號碼申請的基本材料如下：

　　1.公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;

　　2.全網(wǎng)呼叫中心許可證(含首頁、副業(yè)、年檢頁等)的復(fù)印件;

　　3.全網(wǎng)呼叫中心許可證代碼申請表。

　　95開頭呼叫中心號碼申請的流程：

　　1、向工信部申請《全網(wǎng)呼叫中心許可證》。

　　2、獲批后，在全國31個省市通信管理局備案《全網(wǎng)呼叫中心許可證》。

　　3、同時向工信部申請95電話號碼使用證。

　　4、95短號審批后，向業(yè)務(wù)開通省份通管局備案95電話號碼及開通組網(wǎng)方式。

　　5、申請者自行聯(lián)系電信運營商組網(wǎng)開通。

　　95號碼的特點

　　1、號碼審批：與一般的商用電話號碼(如400電話)不同，95電話不能直接通過三大電信運營商(電信、移動、聯(lián)通)來進行申請開通，而必須要向國家工信部報備申請和審批。

　　2、號碼長度：95號碼是目前公開使用的最短的電話號碼，只有5位-6位。由于號碼資源稀缺(比如955XX號段，從95500到95599一共只有100個號碼可選)。95電話只提供給滿足嚴格資質(zhì)要求的大型企業(yè)使用，比如之前提到的大型銀行等;而在另一方面，同樣作為商用號碼的400電話一共擁有數(shù)百萬的號碼資源，任何在存續(xù)期的企業(yè)均可辦理。

　　3、通話使用：400號碼有一個很大的弊端在于其只能作為接聽號碼，不能作為主動外呼的號碼。也就是說在企業(yè)向外部打電話時，不能顯示自己的400號碼。而95電話作為特服號碼則完全沒有這一缺點，企業(yè)的呼入和呼出使用都可以使用統(tǒng)一號碼，給用戶(尤其是作為接聽方的用戶)帶去相當強的信任感。

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