上海呼叫中心許可證辦理流程復(fù)雜嗎?作為企業(yè)申請(qǐng)編號(hào)的前提條件，許多申請(qǐng)編號(hào)的企業(yè)都需要呼叫中心許可證。 但是對(duì)于想要開(kāi)展業(yè)務(wù)的公司而言，申請(qǐng)呼叫中心許可證更加麻煩。 主要是由于不熟悉其處理要求、材料和程序，因此可能需要花費(fèi)大部分時(shí)間。 那么，對(duì)于新企業(yè)而言，處理呼叫中心許可證的過(guò)程是否復(fù)雜?

　　呼叫中心許可證是第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)許可證的縮寫(xiě)，它是指由公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)提供的電信和信息服務(wù)的業(yè)務(wù)許可證。 國(guó)家對(duì)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)施許可制度。 經(jīng)營(yíng)電信服務(wù)，必須取得國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)或者省，自治區(qū)，直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)許可證。 沒(méi)有獲得電信業(yè)務(wù)許可證，任何組織或個(gè)人都不得從事電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

　　所處理的呼叫中心服務(wù)也有所不同。 如果根據(jù)許可證的范圍劃分呼叫中心許可證，則可以將其分為全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。 批準(zhǔn)位置也不同。 呼叫中心需要得到中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息技術(shù)部的批準(zhǔn)，并且可以在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。 該號(hào)碼以95開(kāi)頭。地面網(wǎng)絡(luò)呼叫中心服務(wù)僅需要獲得當(dāng)?shù)厥∈型ㄐ殴芾砭值呐鷾?zhǔn)。 業(yè)務(wù)只能在應(yīng)用程序所在的省市內(nèi)進(jìn)行，且數(shù)量開(kāi)始于96。因此，應(yīng)根據(jù)您自己企業(yè)的情況考慮處理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)還是地面網(wǎng)絡(luò)。

　　為什么企業(yè)要辦理呼叫中心許可證呢?

　　1、企業(yè)辦理95、96等企業(yè)碼號(hào)時(shí)，前置條件要求需具備有呼叫中心許可證;

　　2、企業(yè)辦理1066、1069等短信碼號(hào)是，前置條件也是要求具備有呼叫中心許可證;

　　3、企業(yè)從事電話(huà)呼入和呼出業(yè)務(wù)服務(wù)、離岸呼叫服務(wù)，需要辦理呼叫中心許可證。

　　辦理上海呼叫中心許可證的條件?

　　1、申請(qǐng)單位為依法設(shè)立的公司

　　2、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)元人民幣;在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣)和專(zhuān)業(yè)人員

　　3、有可行性研究報(bào)告以及相關(guān)技術(shù)方案

　　4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施

　　5、有為用戶(hù)提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力

　　就算成功申請(qǐng)了呼叫中心許可證，每年還是需要進(jìn)行年檢的，如果不參見(jiàn)年檢，年檢過(guò)后通信管理局將吊銷(xiāo)呼叫中心許可證，并且在3年中無(wú)法重新申請(qǐng)。

　　上海呼叫中心許可證年檢需要準(zhǔn)備什么材料?

　　持證公司基本情況表，持證公司股東信息表，電信許可證掃描件，營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件，公司年檢承諾書(shū)及接入?yún)f(xié)議，呼叫中心服務(wù)業(yè)務(wù)信息表。

　　那么，上海的呼叫中心許可證的辦理流程是怎么樣的呢?

　　1、擬申請(qǐng)呼叫中心許可證的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)申報(bào)，填寫(xiě)呼叫中心許可證申請(qǐng)表;

　　2、網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)通過(guò)后，將發(fā)放試點(diǎn)批文并報(bào)工信部備案

　　3、準(zhǔn)備報(bào)送材料，企業(yè)報(bào)送至國(guó)家工信部或者通信管理局;

　　4、國(guó)家工信部或者通信管理局審核申請(qǐng)材料，做出審批決定;

　　5、下發(fā)呼叫中心許可證，企業(yè)核準(zhǔn)領(lǐng)證。

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