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呼叫中心資質(zhì)證書(shū),什么業(yè)務(wù)不用辦理

更新時(shí)間:2025-05-21 09:28:32     發(fā)布時(shí)間:2023-01-28 11:03:49     作者:財(cái)稅小編-黃妝



摘要:呼叫中心資質(zhì)證書(shū),什么業(yè)務(wù)不用辦理.1、僅向自有客戶(hù)提供咨詢(xún)等服務(wù),不向第三方客戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)。如銀行、保險(xiǎn)、證券、物流、民航等服務(wù)型企業(yè)使用自己申請(qǐng)的95/96客戶(hù)服務(wù)短號(hào)碼開(kāi)展自有業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)。2、僅提供話務(wù)員等人力外包服務(wù),不組建呼叫中心系統(tǒng)。

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  呼叫中心資質(zhì)證書(shū),什么業(yè)務(wù)不用辦理

  呼叫中心資質(zhì)證書(shū),就是我們常說(shuō)的呼叫中心許可證,該資質(zhì)屬于增值電信業(yè)務(wù)許可證之一,我司官網(wǎng)介紹了很多關(guān)于辦理呼叫中心許可證的文章,但有哪些業(yè)務(wù)不需要辦理呼叫中心許可證,你知道嗎?下文將帶來(lái)一一介紹,希望對(duì)您辦理呼叫中心許可證資質(zhì)有幫助,有任何問(wèn)題可以聯(lián)系我司在線客服。

  一、不屬于經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù),無(wú)需申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可有哪些情況

  1、僅向自有客戶(hù)提供咨詢(xún)等服務(wù),不向第三方客戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)。如銀行、保險(xiǎn)、證券、物流、民航等服務(wù)型企業(yè)使用自己申請(qǐng)的95/96客戶(hù)服務(wù)短號(hào)碼開(kāi)展自有業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)。

  2、僅提供話務(wù)員等人力外包服務(wù),不組建呼叫中心系統(tǒng)。

  3、僅提供代為建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)等技術(shù)服務(wù)。

  二、申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證材料

  1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書(shū)面申請(qǐng)。內(nèi)容包括:申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱(chēng)、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等

  2、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。

  3、公司概況,包括公司基本情況,擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營(yíng)管理人員情況,與從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的場(chǎng)地、設(shè)施等情況。

  4、公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者驗(yàn)資報(bào)告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料。

  5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。

  6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告。包括:申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。

  7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括:網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。

  8、為用戶(hù)提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。

  9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。

  10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。

  11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的承諾書(shū)。

  三、呼叫中心許可證申請(qǐng)條件

  1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立公司,內(nèi)資公司;

  2、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬(wàn)元人民幣,省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬(wàn)元人民幣;

  3、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;

  4、至少給3名員工交三個(gè)月社保

  5、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;

  6、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;

  7、有為用戶(hù)提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;

  通過(guò)以上介紹的呼叫中心資質(zhì)證書(shū),什么業(yè)務(wù)不用辦理文章,您對(duì)呼叫中心許可證應(yīng)該有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。如果需要更多咨詢(xún)和辦理,請(qǐng)聯(lián)系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。


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