呼叫中心許可證續期的規定,材料難點是什么

　　呼叫中心許可證續期的規定,是本文主要內容，小編將把續期要求與您分享，還有就是辦理材料的難點，各位老板一定要了解。呼叫中心許可證是呼叫中心業務必備的資質，包括自建和外包兩種情況。呼叫中心許可證現在辦理很嚴格，如果忘記續期就非常遺憾。我司大通天成成立13年以來，服務一萬余家客戶，有問題可以聯系我司在線客服。

　　首先，呼叫中心許可證分為全網和地網，地網的證件在當地的通信管理局進行續期，全網的證件在北京的工信部進行續期。

　　一、呼叫中心許可證續期要求：

　　1、續期主體公司需要有完備的業務所需場地(通信管理局審核老師需要實地核查);

　　2、續期主體公司需要有完備坐席、服務人員(通信管理局審核老師需要實地核查);

　　3、有自己研發的呼叫中心系統(或者買的別人的系統，自己有高的權限);

　　4、續期主體公司需要提供和客戶公司簽訂的服務合同;

　　5、客戶公司需要提供出95號碼的落地單子和協議、和基礎運營商簽訂的中繼線協議、400電話開通單。

　　二、呼叫中心許可證續期一般分3種情況：

　　第一種情況：只有呼叫中心許可證，沒有95碼號;

　　這種情況就需要使用客戶自己的400電話號碼開展呼叫中心業務，需要提供：

　　客戶公司與運營商簽訂的400電話開通協議;

　　客戶公司承租續期企業呼叫中心外包協議;

　　部里會抽查呼叫中心系統電話錄音;

　　第二種情況：只有呼叫中心許可證，有95碼號但沒落地，這種情況提供的材料同第一種情況;

　　第三種情況：有呼叫中心許可證，有95碼號且落地，這種情況需要提供：

　　續期企業與運營商簽訂的中繼線協議;

　　與客戶公司簽訂的呼叫中心外包協議;

　　部里會抽查呼叫中心系統電話錄音;

　　以上是呼叫中心許可證續期最主要的難點材料，其他材料就是基本材料了，還要有人員和場地，業務開展情況說明等，具體細節可與我司大通天成在線交流。

　　通過以上介紹的呼叫中心許可證續期的規定,材料難點是什么文章，您對呼叫中心許可證應該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。