怎么辦理呼叫中心資質,您知道嗎?這個資質全稱就是呼叫中心許可證,廣泛用于銀行、證券、電信、物流及便民熱線等。那具體如何申請呢?我們要知道,該資質分為全國使用的全網和省市內使用的地網。一起來看看如何辦理呼叫中心許可證吧。
一、辦理全網呼叫中心許可證需要具備以下條件:
1、全網注冊資金1000萬,地網注冊資金100萬;
2、有實際經營場地和設施;
3、最近三年內未發生過重大違法行為未違反電信條例。
二,呼叫中心許可證申請材料:
1.提供貴司營業執照副本原件彩色掃描件;
2.一個月以內開具的最近一個月的許可負責人、客服負責人和安全負責人的社會保險證明;
3.法人代表、自然人股東、許可負責人、客服負責人和安全負責人的最新二代身份證正反掃描件,聯系電話和郵箱;
注:經營范圍要有“經營電信業務”、“增值電信業務”相關字樣或列舉出本次申請及已取得的電信業務種類。
4.貴司在“國家企業信用信息公示系統”中的信息內容要一致,若《國家企業信用信息公示系統》中載明內容不是最新情況,請先更新工商系統信息;
注:公司基本信息和一級股東公司名稱等都應為最新信息。
5.一級股東要提供以下相關證照:
(1)自然人:有效期內的二代身份證原件掃描件;
(2)公司股東:公司股東營業執照原件掃描件;
(3)事業法人:事業單位法人證書原件掃描件;
6.申請公司提供該公司:業務發展和實施計劃及技術方案;
7.呼叫中心系統,客服團隊;
8.其他材料配合簽字蓋章。
二、呼叫中心許可證辦理流程:
1.材料準備齊全提交審核;
2.電話預約現場核查時間,核查辦公場地(企業負責人得在現場);
3.現場審查通過后系統出受理通知書;
4.受理日期后30工作日出證書。
三、呼叫中心許可證辦理時間周期:半年左右。
四、呼叫中心許可證辦理依據
《電信業務經營許可管理辦法》 第三十條
在經營許可證的有效期內,電信業務經營者需要終止經營的,應當符合下列條件:
(一)終止經營基礎電信業務的,應當符合電信管理機構確定的電信行業管理總體布局;
(二)有可行的用戶妥善處理方案并已妥善處理用戶善后問題。
第三十一條 在經營許可證的有效期內,電信業務經營者需要終止經營的,應當向原發證機關提交下列申請材料:
公司法定代表人簽署并加蓋印章的終止經營電信業務書面申請,內容包括:公司名稱、聯系方式、經營許可證編號、申請終止經營的電信業務種類、業務覆蓋范圍等。
通過以上介紹的怎么辦理呼叫中心資質,申請材料及條件指導文章,您對呼叫中心許可證應該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理,請聯系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。