一、網易易盾發布《生成式人工智能 ( AIGC ) 內容安全合規指引》

　　網易云商發布面向客服場景的 " 商河 " 大模型，大會同期，網易易盾發布《生成式人工智能 ( AIGC ) 內容安全合規指引》。

　　據介紹，" 商河 " 這一名稱源自老子《道德經》的 " 流水不爭先，爭的是滔滔不絕 "。

　　商河大模型聚焦于智能客服專業場景，除了使用通用數據進行基座模型訓練，還基于網易云商長期積累的海量客服領域語料庫進行了模型的監督式微調(SFT)和基于人類反饋強化學習 ( RLHF ) 。商河大模型能在坐席輔助、知識庫構建、工單創建、會話洞察等場景提供意圖理解、文本生成、多輪會話、文本摘要、信息提取、雙語問答等能力。

　　據悉，搭載商河大模型的網易云商新一代智能客服，能夠處理更復雜的信息，精準理解上下文，具備更強的邏輯推理、情感分析、信息提煉、歧義消解、多語言翻譯等能力。

　　此外，根據網易易盾公眾號內容，新發布的《生成式人工智能 ( AIGC ) 內容安全合規指引》，旨在闡述 AIGC 趨勢下開展數字化業務的企業如何建立內容安全合規體系，以確保 AIGC 相關業務健康長效地發展。

　　《指引》向 AIGC 服務提供商建議，包括積極響應國家政策，以網信辦等主管部門發布的相關文件為指引，做好算法備案、安全自評估等工作;加強對合規標準的自主探索，建立企業層面的評價體系，堅持以公平、公開、向善的原則開展有關技術的研究和應用工作，加強 AIGC 全生命周期合規工作的監督意識，確保訓練階段不脫節、應用階段不違法;主動承擔社會責任，加強正面宣傳，幫助廣大人民群眾了解 AIGC 技術的現狀和發展趨勢，引導大眾正確使用相關技術服務，助力 AIGC 真正造福社會、造福人類。

　　二、哪些互聯網信息服務算法推薦技術需要備案?

　　具體而言，《算法推薦規定》規范的主要“應用算法推薦技術”包括生成合成類、個性化推送類、排序精選類、檢索過濾類、調度決策類等信息服務。

　　生成合成類主要規范內容聚合、內容自動化生成及內容合成服務，包括利用深度學習、虛擬現實等技術，制作文本、圖像、音頻、視頻、虛擬場景等信息，如語音合成、AI換臉、視頻自動剪輯、元宇宙等。

　　個性化推送類主要規范基于用戶畫像而進行的內容、商品或服務的個性化推送服務，如短視頻、新聞、廣告、禮包等推薦服務。

　　排序精選類主要規范內容服務提供者的版面頁面管理，諸如首屏、熱搜、精選、榜單、彈窗等。

　　檢索過濾類主要規范搜索引擎、內容檢索、內容干預等服務或行為，如搜索引擎不良信息過濾、敏感字詞識別。

　　調度決策類主要規范工作調度服務，諸如外賣、網約車平臺等。

　　三、互聯網信息服務算法包括哪些內容?

　　《算法推薦規定》規定，備案義務主體應當在提供服務之日起10個工作日內通過互聯網信息服務算法備案系統填報服務提供者的名稱、服務形式、應用領域、算法類型、算法自評估報告、擬公示內容等信息，履行備案手續。

　　根據互聯網信息服務算法備案系統的指示，企業填報信息主要包括三部分：算法主體信息、備案算法信息、產品及功能信息(見下圖)。其中應注意：在產品及功能信息填報中企業須完成三個步驟，一是添加產品信息，二是添加產品功能訪問路徑，三是添加路徑下的功能信息。

　　綜上所述，關于網易易盾發布《生成式人工智能 ( AIGC ) 內容安全合規指引》,響應互聯網信息服務算法備案必要性文章，如果您需要辦理互聯網信息服務算法備案或者想更多咨詢問題，請聯系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。