如何辦理呼叫中心資質?是本文主要內容。呼叫中心資質也就是我們在大通天成官網介紹非常多的呼叫中心許可證。屬于增值電信業務許可證之一，如果您需要代辦可以點擊在線客服與我們聯系。

　　一、什么是呼叫中心許可證

　　國內呼叫中心業務是通過境內設立呼叫中心平臺，為境內外單位提供面向國內用戶的呼叫中心業務。從事呼叫中心業務需申請呼叫中心經營許可證，簡稱呼叫中心許可證、呼叫中心資質、外呼資質。

　　越來越多的新技術和新理念整合到呼叫中心業務中，呼叫中心系統的運營方式和服務模式也展現出新的發展趨向。之前的呼叫中心是以語音服務為主，現在已經融合了CRM、數據、視頻、IM等服務方式。因此，加深了國家對服務行業的重視。

　　說到呼叫中心最常見的有移動、聯通、政務熱線、電話營銷，以及以淘寶京東為首的客服平臺和銀行客服系統，這都在它的范疇之內。

　　政策的傾向讓企業開始重視呼叫中心業務，基于此呼叫中心資質成為企業經營呼叫中心業務不可或缺的證件之一。

　　二、呼叫中心業務的經營范圍

　　通過在境內設立呼叫中心平臺，為境內外單位提供的、主要面向國內用戶的呼叫中心業務。

　　三、呼叫中心業務辦理的必要性

　　1、合法合規的重要憑證

　　2、持續經營的基本保障

　　3、商業合作的敲門磚

　　4、品牌實力的強勢體現

　　5、提高企業的自身價值

　　6、行業準入的前置條件

　　四、哪些企業要辦理呼叫中心資質

　　按呼叫類型分類

　　呼入型：受理電話呼入的如客戶投訴、報修、訂單受理等。

　　呼出型：手工呼出電話營銷、自動外呼系統、語音通知系統等。

　　混合型：綜合功能型的呼叫中心。

　　按運營模式分類

　　自建型：企業自建，完全掌控呼叫中心的所有數據信息，一次性投資。

　　外包型：由某公司建立一個大型的呼叫中心，再租賃給其他公司使用，包括租賃號碼線路、軟件、設備及租賃坐席，坐席集中固定某處。

　　虛擬型：企業建立一個大型的呼叫中心，再租賃給其他公司使用，包括租賃號碼線路、軟件、設備，但坐席還是由各個的公司在各自的辦公室使用，一般是通過互聯網使用。

　　五、呼叫中心許可證申請辦理條件：

　　1. 經營者為依法設立的公司。

　　2. 注冊資金1000萬以上。

　　3. 經營范圍包括第二類增值電信業務。

　　4. 已繳納至少3名員工近期1個月的社保證明。

　　5. 有可行性研究報告和相關技術方案。

　　6. 有必要的場地和設施。

　　7. 有為用戶提供長期服務的信譽或者能力。

　　滿足以上條件后，便可按照流程申請呼叫中心許可證。

　　六、呼叫中心許可證辦理需要準備的手續：

　　1. 公司法定代表人簽署的經營基礎電信業務的書面申請。內容包括：申請經營電信業務的種類、業務覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話、電子信箱地址等。

　　2. 公司的企業法人營業執照副本及復印件。

　　3. 公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業務的機構設置和管理情況、技術力量和經營管理人員情況，與從事經營活動相適應的場地、設施等情況。

　　4. 公司最近經會計師事務所審計的企業法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業和信息化部規定的其他相關會計資料。

　　5. 公司章程、公司股權結構及股東的有關情況。

　　6. 國家規定的其他材料。

　　通過以上介紹的如何辦理呼叫中心資質?文章，您對呼叫中心許可證應該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。