浙江呼叫中心許可證怎么辦理?申請需要哪些材料?呼叫中心業務是指通過使用與公共通信網絡或Internet連接的呼叫中心系統和數據庫技術，通過信息收集，處理，存儲等方式建立信息數據庫，并通過公共方式向用戶提供相關信息通訊網絡。 部門的業務咨詢，信息咨詢和數據查詢服務。

　　呼叫中心許可證是第二種增值電信業務許可證的縮寫，它是指由公共網絡基礎結構提供的電信和信息服務的業務許可證。呼叫中心是接收和發送有關客戶服務，市場營銷，技術支持和其他特定業務活動的呼叫的實體。 它還包括傳真，電子郵件，短消息以及Web上的各種文本，語音和視頻通話; 每個呼叫中心至少包括一個ACD(自動呼叫分配)模塊和幾個座位。

　　如果企業要申請浙江呼叫中心許可證，則必須滿足以下條件：

　　1、經營者依法設立的公司;

　　2、有適合從事商務活動的資金和專業人員;

　　3、有可行性研究報告及相關技術方案;

　　4、有必要的場地和設施;

　　5、具有為用戶提供長期服務的聲譽和能力;

　　6、在過去三年中沒有發生重大違規事件。

　　申請浙江呼叫中心許可證需要以下材料：

　　1、填寫“業務申請信息表”;

　　2、公司營業執照原件的掃描件;

　　3、彩色的公司工商調查文件正本和一級股東證明材料的復印件;

　　4、原法人身份證彩色掃描;

　　5、近三個月主要管理人員原身份證彩色掃描和社會保障彩色掃描3次;

　　6、原始房屋租賃協議和出租人房屋所有權(所有權)的原始證明;

　　7、當地通訊管理局/工業和信息化部要求的其他材料。

　　辦理浙江呼叫中心許可證的流程是什么?

　　1、申請呼叫中心許可證的企業應當在線申報并填寫呼叫中心許可證申請表;

　　2、在線申請獲得批準后，將發布試點批準文件，并報告給工業和信息化部備案。

　　3、準備要提交的材料，企業應當向工業和信息化部或通信管理局提交;

　　4、中華人民共和國工業和信息化部或交通總局對申請材料進行審查并作出批準決定;

　　5、頒發呼叫中心許可證，企業批準該許可證。

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