國內呼叫中心證(建議申請方式方法分享)

　　國內呼叫中心證，全稱就是國內呼叫中心許可證辦理。這個是自建、外包呼叫中心企業必備的資質。隨著我國呼叫中心業務的發展，已經有外資背景、國企背景、私營企業為主的呼叫外包業務企業穩步發展。那如果您的企業想建立呼叫中心如何辦理呼叫中心許可證資質呢?一起看看下面的文章吧，會對您的申請帶來幫助。

　　一、呼叫中心許可證建議申請模式

　　按照目前工信部對呼叫中心審批的要求，最容易的通過的業務模式是：自建呼叫中心系統+話務員座席的出租服務。故建議客戶以這種業務模式來申請許可證。

　　二、呼叫中心許可證辦理條件

　　1. 自建的呼叫中心系統+話務員座席的出租服務，二者缺一不可;只做呼入，客服、咨詢、售后類;(如甲方用戶為自來水公司/天然氣公司，申請主體公司為甲方提供呼叫系統+客服接聽人員，接聽甲方客戶的信息咨詢、查詢服務及售后服務電話)

　　2. 要求提供的其他基礎材料;

　　1) 材料方面難度及問題點在于呼叫中心技術方案，需要具備實際場地，坐席(可以擬建)、呼叫中心系統以便核驗;

　　2) 要有可以核查的行政場地，面積約在150平以上。

　　3) 行政場地現場可以容納30多人辦公，行政場地和職場都可以。(北京的呼叫中心團隊要求職場設在外地)

　　三、呼叫中心許可證審批流程及時間

　　初審—信通院--專家評審團復審(重點)---下受理通知書----工信部/省通信管理局現場核查----核查通過工信部出公示名單---郵寄證書

　　非北京企業由各省通信管理局現場核查，一般1-2周會聯系法人或者系統里填報的企業聯系人，電話通知現場核查時間、到訪地點、需要準備的文件;

　　從申請到下證整體周期約為4-6個月;其中下受理時間約為3-4個月左右;

　　四、國內呼叫中心業務管理加強主體責任

　　總體思路是：堅持問題導向，抓住市場準入、碼號管理、接入管理、經營行為管理和違規處置等五個關鍵環節，從嚴規范，力爭短時間內有效遏制呼叫中心企業利用95/96號碼撥打騷擾電話問題。

　　具體而言，一是規范呼叫中心經營行為，強化主體責任落實，引導回歸用戶信息咨詢業務形態，要求合法合規使用電信資源、保障用戶信息安全、嚴禁撥打騷擾電話。二是強化基礎電信企業接入管理責任，明確不得提供接入的情形，斬斷騷擾電話通信渠道。三是加強監督檢查和執法，電信管理機構從嚴準入管理、碼號管理，依法處理違規行為，強化監督管理。

　　通過以上介紹的國內呼叫中心證(建議申請方式方法分享)文章，您對呼叫中心許可證應該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。