增值業務呼叫中心證,什么是呼叫中心及呼叫中心許可證

　　增值業務呼叫中心證，這個資質全稱是呼叫中心許可證。主要是開辦呼叫中心業務必備的資質。但不是所有業務都需要辦理這個資質，一般企業售后是不需要的辦理的，如果申請95號碼就要申請這個呼叫中心許可證資質了。那具體內容看看下文介紹吧。

　　一、什么是呼叫中心

　　呼叫中心又稱(call center)，也可叫做“電話中心”，實際上就是為用戶服務的“服務中心”。呼叫中心通過應用計算機的支持、利用電話作為與用戶交互聯系的媒體，能為客戶迅速獲得信息 。呼叫中心把傳統的柜臺業務用電話自動查詢方式代替，把一些用戶的呼叫轉接到應答臺或專家。

　　呼叫中心能夠每天24小時不間斷地隨時提供服務，全網呼叫中心業務就跨地區開展業務的服務或呼叫。全網呼叫中心是工業和信息化部申報受理。

　　二、常見的呼叫中心業務有哪些?

　　1、服務型呼叫中心

　　適于客戶服務、業務咨詢受理，市場營銷等應用場景，呼入為主、

　　兼有外呼，有專職電腦座席人員需要CRM或對接CRM系統

　　2、電銷型呼叫中心

　　適用于做電話營銷業務，需要專業的坐席人員(大量)，呼叫中心系統，呼叫中心設備，主要是針對產品推銷，金融服務，投資理財服務等

　　3、其他呼叫中心業務

　　電信功能、帳務服務功能(銀行卡服務，銀行卡轉賬，對公業務)、

　　中間業務功能 (銀證轉帳、外匯寶、水電費等代理)、網上呼叫功能 、 金融信息服務、 座席服務 (綜合服務、客戶資料、班長席、服務記錄查詢)

　　三、呼叫中心許可證申請需要符合哪些條件?

　　跨省、全國范圍公司注冊資金1000萬以上;公司屬于全內資企業(注冊資金不能有外資);公司股東及法人持有中國身份證(股東及法人不能是外籍身份);公司有固定的辦公地址及場所; 公司有良好的信息記錄。省市內注冊資金100萬以上。

　　四、呼叫中心許可證申請的流程是什么?

　　準備基礎材料→電子版材料蓋章簽字→網審→網審通過后準備書面材料提交→材料受理出受理單→60工作日取得呼叫中心證書

　　五、申請呼叫中心許可證需要準備哪些材料?

　　1、公司營業執照副本的掃描件

　　2、公司調檔章程

　　3、已設立分公司或控股子公司營業執照和控股子公司公司章程復印件

　　4、10人社保證明

　　5、法人股東資料

　　6、公司法人學歷證明、簡歷及身份證復印件和社保證明

　　7、公司所有股東身份證復印件

　　8、十個技術及管理人員的身份證復印件、簡歷、學歷證明、勞務合同(計算機相關專業的)

　　9、房屋租賃協議及房產證明;

　　10、基本信息登記表

　　通過以上介紹的增值業務呼叫中心證,什么是呼叫中心及呼叫中心許可證文章，您對呼叫中心許可證應該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。