呼叫中心許可證怎么辦理,申請步驟要了解

　　呼叫中心許可證怎么辦理，是本文主要內容。我們要知道，呼叫中心許可證是開辦呼叫中心業務，外包呼叫中心業務必備的資質。有了資質才能合法經營，接受主管部門的監督。那如何辦理呢?下文將介紹呼叫中心許可證辦理材料及條件、呼叫中心許可證辦理的注意事項等內容。一起來看看吧。

　　一、呼叫中心許可證概述

　　呼叫中心許可證業務是第二類增值電信業務，是指受企事業單位委托，利用與公用電話網或因特網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。

　　用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該企事業單位的信息咨詢服務。

　　二、辦理呼叫中心許可證注意事項

　　1、辦理呼叫中心許可證從事銀行、證券、保險、航空等行業具備跨省15個以上的經營規模，需要提供相關上級部委頒發的開業批復或工商營業執照;

　　2、全網呼叫中心許可證需要到工信部辦理，地網呼叫中心許可證在各省市的通信管理局辦理;

　　3、不利用呼叫中心平臺開展聲訊、VOIP等未經許可業務;

　　4、在省、自治區、直轄市范圍內經營的，企業的注冊資本最低限額為100萬人民幣;在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經營的，企業的注冊資本最低限額為1000萬人民幣;

　　5、呼叫中心許可證辦理主體須為企業，且為純內資企業，外資企業是無法辦理的;

　　6、呼叫中心業務包括國內呼叫中心業務和離岸呼叫中心業務;

　　7、辦理呼叫中心許可證的企業及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄。

　　8、新辦一家呼叫中心企業可以選擇辦理五年的有效期。另外注意對于舊證有使用期限的企業來說，企業資質證書有自動失效可能。企業可以通過辦理新證來延長現有企業經營呼叫中心業務的時間。

　　三、哪些企業需要辦理呼叫中心許可證

　　1、國內呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。

　　2、用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。

　　3、呼叫中心業務包括國內呼叫中心業務和離岸呼叫中心業務。

　　4、國內呼叫中心業務是指通過在境內設立呼叫中心平臺，為境內外單位提供的、主要面向國內用戶的呼叫中心業務。

　　5、呼叫中心系統設備外包

　　6、呼叫中心坐席外包、客服外包

　　7、云呼叫中心業務

　　8、95碼號申請

　　四、辦理增值增值電信業務許可證辦理材料：

　　1.公司營業執照任務副本多彩復印件，公司法人限期內二代身份證正面多彩復印件;

　　2.自然人股東限期內二代身份證正面原證多彩復印件

　　3.通迅錄、主要負責人、客戶服務主要負責人的限期內的二代身份證正面原證多彩復印件;

　　4.通迅錄、主要負責人、客戶服務主要負責人至少近1個月的社保證明

　　增值電信業務許可證辦理申辦步驟分為三大步驟：材料準備、網上核審、制證和免費領取證書三個階段。

　　五、呼叫中心許可證辦理申辦步驟具體操作：

　　1、申請資料完備、適用法定組織形式的，標準審批行政審批辦理，并于接收到申請資料五日內提供《行政審批辦理審批通知書》。

　　2、申請資料不完備或不符合法定組織形式的，標準當即或于接收到申請資料五日內提供《行政審批申請資料再審通知書》，一次性地通知標準再審的全部內容。

　　3、申報人遵照標準交齊全都再審申請資料的，標準審批行政審批辦理，并于接收到全都再審材料五日內提供《行政審批辦理審批通知書》。

　　4、申報人隱瞞事實關于情況或 帶來不實材料辦理增值電信業務經營管理許可的，標準不予以審批或 不予以行政審批，并提供告誡，申報人在每年內不能重復辦理該行政審批。

　　5、省通信管理局標準自接收到辦理之日起60工作日內結束核審工作任務，給出進行進行或 不予以進行的決定。進行進行的，發放《增值增值電信業務許可證辦理》。不予以進行的，標準書面通知申報人并詳細說明原由。

　　6、進行行政審批的標準自作出決定之日起10日內向申報人發放、簽收行政審批證書或其它行政審批相關文書。

　　7、許可證辦理由公司法定代表免費領取，或 由其授權委托人憑授權委托書免費領取。

　　8、省、自治區、直轄市區域內的《增值電信業務許可證辦理》的限期為5年。

　　通過以上介紹的呼叫中心許可證怎么辦理,申請步驟要了解文章，您對呼叫中心許可證應該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。