一、呼叫中心許可證是什么?

　　呼叫中心許可證業務是第二類增值電信業務，是指受企事業單位委托，利用與公用電話網或因特網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。

　　用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該企事業單位的信息咨詢服務。

　　呼叫中心許可證快速辦理，請點擊右側在線客服>>>>>>

　　二、什么企業需要辦理呼叫中心許可證

　　1、國內呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。

　　2、用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。

　　3、呼叫中心業務包括國內呼叫中心業務和離岸呼叫中心業務。

　　4、國內呼叫中心業務是指通過在境內設立呼叫中心平臺，為境內外單位提供的、主要面向國內用戶的呼叫中心業務。

　　5、呼叫中心系統設備外包

　　6、呼叫中心坐席外包、客服外包

　　7、云呼叫中心業務

　　8、95碼號申請

　　三、呼叫中心許可證辦理材料

　　1.公司營業執照任務副本多彩復印件，公司法人限期內二代身份證正面多彩復印件;

　　2.自然人股東限期內二代身份證正面原證多彩復印件

　　3.通迅錄、主要負責人、客戶服務主要負責人的限期內的二代身份證正面原證多彩復印件;

　　4.通迅錄、主要負責人、客戶服務主要負責人至少近1個月的社保證明

　　增值電信業務許可證辦理申辦步驟分為三大步驟：材料準備、網上核審、制證和免費領取證書三個階段。

　　四、呼叫中心許可證辦理申辦步驟具體操作：

　　1.企業到“電信業務市場綜合管理信息系統”(網址：https://tsm.miit.gov.cn)注冊賬號。

　　2.從系統中提交申請材料。

　　3.通信管理局審核，不符合法定要求的不予受理(流程終止)，有問題的返回企業修改(返回第二步)，沒問題的受理(轉第四步)。

　　4.通信管理局在收到申請之日60日內審查完畢，作出批準或者不予批準的決定。批準的辦法《增值電信業務經營許可證》，不予批準的書面通知申請人并說明理由。

　　五、企業申請辦理呼叫中心許可證的好處

　　1、行業準入門檻高，為企業合規經營做好鋪墊，不然就是超范圍經營，容易被執法機關列入異常經營名單。

　　2、提升客戶滿意度，快速響應，VIP綠色通道，個性化專人服務，讓消費者的問題在第一時間得到處理，立即提高客戶滿意度。

　　3、高效方便地處理所有電話，呼叫中心的核心就在于電話處理，當電話進入呼叫中心后，系統軟件能夠迅速采取行動，并依據某種設置的規則將電話分配到相應的座席上，避免在電話溝通交流中浪費時間，錯過良好的機會哦!

　　4、降低企業經營和管理成本，假設企業業務都是通過電話完成，或者通過呼叫中心配合相關設備完成，企業能夠有效快速地處理業務需求，降低運營成本，實現呼叫中心話務統計、座席監控等作用。

　　5、提高良好的企業形象，建立呼叫中心，就是要使企業有統一的辦公環境，統一的工作流程，統一的對外開放形象。

　　6、能夠做呼叫中心外包服務，有呼叫中心資質的除開自身經營的平臺，還可以承接其他企業的呼叫中心外包服務，以一月多少錢一桌的方式收費，能給企業帶來可觀的利潤。

　　7、挖掘市場機會，創造良好經濟效益，這在市場營銷中更為顯著，呼叫中心應用的外呼系統，能夠大大提高電話撥打的效率，與傳統人工撥號對比，能夠提升3-4倍的效率。

　　企業辦理呼叫中心許可證關于申請條件和材料準備遇到問題怎么辦?請點擊右側在線客服>>>>>>

　　六、辦理呼叫中心許可證注意事項

　　1、辦理呼叫中心許可證從事銀行、證券、保險、航空等行業具備跨省15個以上的經營規模，需要提供相關上級部委頒發的開業批復或工商營業執照;

　　2、全網呼叫中心許可證需要到工信部辦理，地網呼叫中心許可證在各省市的通信管理局辦理;

　　3、不利用呼叫中心平臺開展聲訊、VOIP等未經許可業務;

　　4、在省、自治區、直轄市范圍內經營的，企業的注冊資本最低限額為100萬人民幣;在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經營的，企業的注冊資本最低限額為1000萬人民幣;

　　5、呼叫中心許可證辦理主體須為企業，且為純內資企業，外資企業是無法辦理的;

　　6、呼叫中心業務包括國內呼叫中心業務和離岸呼叫中心業務;

　　7、辦理呼叫中心許可證的企業及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄。

　　8、新辦一家呼叫中心企業可以選擇辦理五年的有效期。另外注意對于舊證有使用期限的企業來說，企業資質證書有自動失效可能。企業可以通過辦理新證來延長現有企業經營呼叫中心業務的時間。

　　通過以上介紹的經營性呼叫中心許可證怎么辦理?一文讓你清楚如何申請!文章，您對呼叫中心許可證應該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。