全網呼叫中心和地網呼叫中心許可證有什么區別？呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網呼叫中心的就是96開頭的號碼，呼叫中心許可證每年都需要進行年檢。且全網呼叫中心和地網呼叫中心年檢是有一定區別的。

　　呼叫中心許可證業務是第二類增值電信業務，是指受企事業單位委托，利用與公用電話網或因特網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該企事業單位的信息咨詢服務。

　　全網呼叫中心與地網呼叫中心有何區別?

　　1、經營范圍方面。二者經營范圍不同，持有全網呼叫中心許可證可在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經營開展業務;而地網只能在單一省、自治區、直轄市范圍內經營。

　　2、審批機構方面。二者審批機構不同，全網呼叫中心許可證需在國家工信部申請，而地網在各省通信管理局申請即可。

　　3、注冊資金方面。二者注冊資金要求不同，持全網呼叫中心牌照者其注冊資金需達到1000萬人民幣，地網達到100萬人民幣即可。

　　4、辦理材料方面。二者的申請材料略有不同，比如：全網呼叫中心就需要提供已設立分公司營業執照復印件，或控股子公司營業執照復印件和控股子公司公司章程復印件。

　　全網呼叫中心許可證申請條件：

　　1、經營者為依法設立的公司，公司注冊資金1000萬(含)以上;

　　2、公司屬于全內資企業(注冊資金不能有外資);

　　3、公司股東及法人持有中國身份證(股東及法人不得是外籍身份);

　　4、公司有必要的人員、辦公地址及場所;

　　全網呼叫中心辦理所需材料：

　　(1)申請呼叫中心許可證公司的企業營業執照副本。

　　(2)申請呼叫中心許可證公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件)。

　　(3)完整詳細的股權結構圖。

　　(4)公司主要管理、技術人員的清單列表(含姓名、職務、學歷、聯系方式等)，以及身份證復印件(不少于3人)。

　　(5)公司為員工所上近三個月的社保證明(不少于3人)(應加蓋社保機構紅章)。

　　(6)至少3名員工的勞動合同原件(原件會退回)。

　　申請全網呼叫中心業務許可證的辦理時間：

　　1、公司準備材料時間――0工作日(由貴公司準備材料實際情況而定)

　　2、撰寫材料時間――7工作日 (由貴公司填寫完網站信息表后)

　　3、提交材料初審時間――2工作日 (由貴公司材料蓋章后)

　　4、受理時間――90工作日內 (由材料初審受理起)

　　5、取證時間――0.5工作日