企業辦理呼叫中心許可證有什么作用?今天大通天成小編收到一個客戶的反應,說最近老是被辦理呼叫中心許可證的咨詢人員打擾,經常被詢問要不要辦理呼叫中心許可證,最讓他頭疼的是,呼叫中心許可證是什么,呼叫中心許可證有什么用,對方都沒有告訴他,上來直接詢問要不要辦證,今天作為專業的增值電信業務呼叫中心許可證代辦專家,給大家分享下呼叫中心許可證的用途。
說白了,呼叫中心許可證就是從事呼叫中心系統或話務員座席、呼叫坐席外包等的出租服務的公司需要在工信部審批的證書,按照《中國電信業務管理條例》,從事呼叫坐席外包、客服坐席、呼叫系統/設備出租、外呼外包等業務的公司,就需要辦理呼叫中心許可證。是增值電信業務經營許可證的其中一個類別,且增值電信業務經營許可證是按照國務院《中華人民共和國電信條例》,由工信部、各省市通信管理局對從事增值電信業務的企業頒發的從業證明。
根據國務院頒發的《中華人民共和國電信條例》規定,未取得經營許可證,擅自從事經營增值電信業務,或者超出許可的項目提供服務的,由省、自治區、直轄市電信管理機構責令限期改正,有違法所得的,沒收違法所得,處違法所得3倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的,處10萬元以上100萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓。
根據工業和信息化部令第5號的《電信業務經營許可管理辦法》第四條,經營電信業務,必須依法取得電信管理機構頒發的經營許可證。因此從事從事呼叫坐席外包、客服坐席、呼叫系統/設備出租、外呼外包等業務的企業必須取得《增值電信業務經營許可證》
總結:呼叫中心許可證用途:
1、是合法經營電信業務的一種證明。
2、與運營商合作或者參與招投標,能成為最重要的一種考量因素
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