廣州呼叫中心許可證怎么辦理,附廣東管局補充材料說明

　　廣州呼叫中心許可證怎么辦理,是本文主要內(nèi)容。我司大通天成官網(wǎng)介紹了很多相關(guān)內(nèi)容。近日，在看到廣東通信管理局發(fā)布了一篇關(guān)于呼叫中心許可證辦理補充的資料，小編及時與您分享，希望對您申請呼叫中心許可證資質(zhì)有幫助。如果您申請的是廣州地區(qū)使用資質(zhì)可到廣東通信管理局辦理，如果是全國范圍使用就要到工信部進行申請。

　　一、廣州企業(yè)申請全網(wǎng)呼叫中心許可證審批流程

　　1、國家工信部審查申報材料;

　　2、材料合格者收到受理申請通知書;

　　3、組織專家進行材料審批;

　　4、審批完成;頒發(fā)證書。

　　二、廣州企業(yè)申請全網(wǎng)呼叫中心許可證材料

　　1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請。內(nèi)容包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等

　　2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。

　　3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營管理人員情況，與從事經(jīng)營活動相適應(yīng)的場地、設(shè)施等情況。

　　4、公司最近經(jīng)會計師事務(wù)所審計的企業(yè)法人年度財務(wù)會計報告或者驗資報告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會計資料。

　　5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。

　　6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報告。包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實施計劃、服務(wù)項目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。

　　7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標準、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。

　　8、為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。

　　9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。

　　10、證明公司信譽的有關(guān)材料。

　　11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的承諾書。

　　三、補充材料：若申請呼叫中心業(yè)務(wù)，除材料一外，還需上傳

　　1、申請企業(yè)辦公場地坐席照片、機房服務(wù)器照片，呼叫軟件系統(tǒng)截圖，呼叫系統(tǒng)購買合同(若公司自主研發(fā)請寫出說明)掃描件，以及擬開展或已開展的業(yè)務(wù)合同、呼叫專線或中繼線合同等掃描件;

　　2、《依法經(jīng)營特定電信業(yè)務(wù)承諾書》《騷擾電話禁呼承諾書》(表單內(nèi)下載，簽字蓋章掃描件)。

　　四、廣州企業(yè)哪些業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可證?

　　1、用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。

　　2、國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。

　　(1)、呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備外包

　　(2)、呼叫中心坐席外包、客服外包

　　(3)、云呼叫中心業(yè)務(wù)

　　(4)、95碼號、96碼號申請

　　通過以上介紹的廣州呼叫中心許可證怎么辦理,附廣東管局補充材料說明文章，您對呼叫中心許可證應(yīng)該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯(lián)系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。